蓝格眼镜专卖店管理软件注重回访提升服务

会员或客户回访是客户服务管理的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要举措。会员的定期回访对于眼镜店顾客的重复消费，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值，为眼镜门店增加更多的利润。

电话回访和短信回访是现在眼镜门店主要的会员回访途径。电话回访亲切直接，诚意可以充分表达，效果。短信数字有限但也能表达对客户有关注同关心，蓝格眼镜专卖店管理软件具备完善短信回访功能。

支持短信回访计划设置，它可以帮眼镜门店管理软件设定每个会员的回访计划；实现不同时期给不同类型的客户回访不同的内容，更加细腻的短信回访，赢得客户的认可。

信息发达的年代,使用电话回访显然已经比较落伍,而且很多顾客会觉得是一种麻烦,在电话回访中也未必能很好的配合客服人员的咨询,使用短信回访既降低了电话回访的成本又避免了骚扰顾客,让您的顾客有亲切感和归属感。

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