眼镜店客户管理系统 眼镜店客户开发两大招

不管是传统的眼镜门店经营管理，还是移动互联网时代下的新零售眼镜店，做好眼镜店客户管理和客户开发工作都具有很重要的意义，不仅可以有效的了解客户需求，以次来服务客户，还可以提高客户忠诚度，为后续的销售做好基础准备；甚至是再次挖掘客户价值，提升眼镜店的收入。

那么，眼镜店应该如何做好客户管理工作呢？

首先，在日常的店面经营过程中，不管是销售人员、验光师，还是其他工作人员，都应该整理一套收集客户信息的办法。

其次，对于原有的客户资料，可以定期整理，建立客户档案，对客户档案进行分类对于已经进行过客户资料管理的店面，后续的工作开展就比较顺利，针对客户资料情况，可以进行以下活动，提高店面的知名度和客户的忠诚度。

1、针对客户信息，可以进行回访，了解客户的反馈，并整理汇总；

比如：客户上午刚在店面配了一副近视镜，那么可以在2-3天或者一周后，给客户进行回访，询问佩戴情况，针对一些常见的问题进行解答，对于如何保护视力，如何爱护、保养眼镜等进行告知。

此方法同样适用于新品到货和太阳镜上市等时期。

2、针对客户情况，进行促销和其他会员活动；

比如：客户的眼镜配了有一两年了，可以给客户回访，度数是否有增加等。

另外如客户生日，以及其他店面活动，均可以通知给一些客户。

目前沟通方式多样化，不再是简单的等客上门的情况了，可以利用微信，QQ，公众号等渠道，多和顾客沟通互动。客户管理开发不是一朝一夕的事情，只有在平时注意积累留意，在经营中发现问题和点子，才能把眼镜店经营的越来越好。

傲蓝眼镜店客户管理系统在眼镜店客户管理上提供协助，吸引更多人群成为我们的客户，让更多的客户成为我们的忠实用户朋友。您需要这样的专业客户管理功能

支持微信会员：软件可以对接微信，实现关注微信公众号自动成为会员，会员可以在微信上查看门店优惠，以及过往自己的消费及验光记录。

会员折扣：眼镜店会员管理系统可为不同的客户等级设定了不同的折扣比例，客户可根据折扣自动打折；

会员关怀：在会员生日、重大节假日以及有优惠促销的时候，都可以通过系统的短信平台发；

会员积分：实现会员消费积分，积分可以代替现金消费，积分抵扣现金，送短消息到客户的手机上，与客户保持紧密联系，时时关怀；

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