眼镜店收银软件 客户喜欢和讨厌的导购员，你属于哪一类？

无论是客户喜欢的导购员还是客户讨厌的导购员都是根据导购员细节服务决定的，那么身处两个极端位置的导购员都具备了那些细节上的不足或是客户满意的点呢？傲蓝眼镜店收银软件的小编跟您一起来看一下。

客户喜欢的导购员：1、礼貌是底线，给人热心的感觉。不说鬼话，长于倾听，换位考虑，长于了解他人;

2、利他心，为客户的利益考虑，经常能给出好的专业建议;不会为了成交，而诈骗客户。已所不欲勿施于人。不会把一个不适合顾客的眼镜推荐给顾客，还说出虚伪的赞许。

3、诚实靠谱，不忽悠客户，不取得不正当利益;面临客户的回绝，依然很有礼貌，不会为了暂时不成交，就失去对客户的尊重。

4、经常自动关怀和协助他人，成交之后，效劳才刚刚开始，不急功急利;让客户满足是底线，让客户感动才是要求。没有构成转介绍的销售，都是失利的销售!

5、专业的知识。能回答客户专业性的问题。

客户讨厌的导购员：1、话多;而且不站在客户的立场思考问题。

2、欺骗夸大;给人不靠谱的感觉，失掉信赖。销售的本质就是卖信赖。卖信赖就是卖你的人品。

3、不负职责;成交后，就对客户不理不睬。售后投诉的时候，推脱职责。

4、没细节;不注重客户的感触，销售是一门细心活。用心才干感动客户。

5、没耐性。面临客户的问询，失掉耐性，急功急利。

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