眼镜店销售管理系统 销售是人与人之前的活动,灵活才是硬道理
2021-01-06 15:12
几种常见的眼镜店销售误区:
1、没有技巧是做不好销售的。
一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和口气。越学越累,越学越没决心。
以前有些司理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到终,我都不敢开口说话了。两个字“难过”。
表面上看起来老实巴交,不怎么会说话的销售代表,一样能够做的很好。由于有不少老板喜爱这样的人,觉得和他们经商放心。别的这样的人大部分都是实干型的,干事认真,耐性强,这样的质量也比较适合做销售。
2、顾客的问题都有固定的答案。
有不少天才的销售经理,把自己的经历编成小册子,发给员工。还三令五申地说这是他们费了好大劲儿才编好的,一定要全部背下来,起码要把握80%。不少出售代表就把它当成了圣经,以为这是答案。
其实不然。由于一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次访问的时间及周边环境也不同,工作是在不断改变的,只有在特定的场合,一些话术才更有用。
有的人喜爱你以恶作剧或朋友的身份跟他聊生意,有的人则喜爱专业一点的说辞。如果你只背一种话术,不会灵活运用,到时会很被迫的。所以每个问题的答案你都可以了解一下,这些东西就像是你的兵器,上阵的时分哪种好用哪种。
3、多赞美客户就能多签单。
人是有感情的动物,不是机器人,所以你如果觉得仅仅赞美就能赢得定单,那你错了。有些人在某种时间就喜爱听你说一些听起来比较实在,委婉反响他们缺陷的话,他们觉得这样你才是真实的朋友,你比较可交。适当地说一些对方客观的缺陷,助其改善,也能赢得客户的尊重。
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